Ligero
Una tarea concreta
Aclarar recorrido, fuentes, excepción principal y responsable.
Cómo trabajamos
Descubrir lo suficiente para construir lo correcto.
El esfuerzo de descubrimiento crece con la complejidad, el riesgo y el número de personas o sistemas implicados. No vendemos meses de análisis cuando una prueba acotada basta.
Esfuerzo de descubrimiento, en proporción
punto en el que decide una persona
- LigerodíasUna tarea concreta
- OperativosemanasUn proceso entre equipos
- ProfundosemanasUna operación crítica
Descubrimiento
Tres profundidades de descubrimiento.
Operativo
Un proceso entre equipos
Mapear estados, traspasos, reglas, datos y señal de evaluación.
Profundo
Una operación crítica
Examinar dependencias, permisos, riesgos, gobierno y secuencia de implantación.
Un recorrido con puntos de decisión.
Entender
Seguimos el proceso, sus fuentes, excepciones y responsables.
Delimitar
Elegimos el menor recorrido que puede producir una mejora observable.
Construir
Creamos la pieza útil y la conectamos con el entorno existente.
Revisar
Probamos permisos, fallos, decisiones y condiciones de escalado.
Aprender
El uso real decide qué corregir, mantener o ampliar.
Lo que necesitamos. Lo que no prometemos.
Del cliente
Acceso a quien conoce el proceso, ejemplos reales, reglas existentes y una persona capaz de revisar decisiones.
Del método
No garantiza un resultado antes de observar el proceso. No elimina el cambio organizativo ni convierte una hipótesis en evidencia.
Empecemos por el punto donde hoy se pierde trabajo.
Describe una tarea, las herramientas que toca y quién debe decidir al final.
Revisar un cuello de botella